Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Glittering Trail ("noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web sau utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate voluntar

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Mesajele trimise prin formularul de contact
• Informații despre serviciile de interes

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Paginile vizitate pe site-ul nostru
• Durata vizitei
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum Folosim Informațiile

Folosim informațiile colectate pentru:

• Răspunderea la solicitările dumneavoastră
• Furnizarea serviciilor de logistică și transport
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
• Comunicarea ofertelor și actualizărilor relevante
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiza traficului pe site pentru optimizare

4. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm informațiile personale terților, cu excepția următoarelor situații:

• Când aveți consimțământul explicit
• Pentru îndeplinirea serviciilor solicitate
• Când legea ne obligă să o facem
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre
• Cu partenerii de încredere care ne ajută să operăm (sub acorduri de confidențialitate)

5. Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

• Funcționarea tehnică a site-ului
• Reținerea preferințelor dumneavoastră
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățirea experienței de navigare

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin banner-ul de pe site sau prin setările browserului.

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la informațiile personale
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

7. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor personale procesate
• Dreptul de rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte
• Dreptul de ștergere - să solicitați ștergerea datelor personale
• Dreptul de restricționare - să solicitați limitarea prelucrării
• Dreptul la portabilitate - să solicitați transferul datelor
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți anumitor prelucrări

8. Reținerea Datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. De obicei:

• Datele de contact: 3 ani de la ultima comunicare
• Datele contractuale: 5 ani de la încheierea contractului
• Datele de facturare: conform legislației fiscale (10 ani)

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu actualizarea datei de modificare. Vă încurajăm să revedeți periodic această politică.

10. Contact

Pentru întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: