Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web și serviciilor oferite de Glittering Trail ("Compania", "noi"). Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați să respectați acești Termeni în întregime.

Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile Oferite

Glittering Trail oferă următoarele servicii de logistică și transport:

• Transport rutier național și internațional
• Servicii de depozitare și stocare
• Distribuție și logistică integrată
• Consultanță în logistică
• Managementul lanțului de aprovizionare

Toate serviciile sunt furnizate conform specificațiilor agreate în contractele individuale încheiate cu fiecare client.

3. Utilizarea Site-ului Web

3.1 Utilizare Acceptabilă

Vă angajați să utilizați site-ul nostru doar în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile terților. Este interzis:

• Utilizarea site-ului în scopuri ilegale sau neautorizate
• Transmiterea de viruși sau cod malițios
• Tentativa de acces neautorizat la sistemele noastre
• Interferența cu funcționarea normală a site-ului
• Copierea neautorizată a conținutului

3.2 Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, este proprietatea Glittering Trail și este protejat de legile drepturilor de autor.

4. Contracte și Comenzi

4.1 Încheierea Contractelor

Contractele pentru servicii se încheie prin:

• Semnarea unui contract scris
• Confirmarea prin email a termenilor agreați
• Acceptarea unei oferte comerciale

4.2 Prețuri și Plata

• Prețurile sunt exprimate în RON, fără TVA
• Plata se efectuează conform termenilor agreați în contract
• În cazul întârzierii plății se pot aplica penalități
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda serviciile pentru neplata facturii

5. Responsabilități și Obligații

5.1 Obligațiile Companiei

• Furnizarea serviciilor conform standardelor profesionale
• Respectarea termenelor agreate
• Menținerea confidențialității informațiilor clientului
• Asigurarea mărfurilor conform condițiilor contractuale

5.2 Obligațiile Clientului

• Furnizarea informațiilor corecte și complete
• Plata la termen a serviciilor
• Respectarea instrucțiunilor de ambalare și etichetare
• Informarea despre natura mărfurilor transportate

6. Limitări de Răspundere

Răspunderea Glittering Trail este limitată la:

• Valoarea mărfurilor transportate/depozitate, conform evaluării din contract
• Daune directe rezultate din neexecutarea sau executarea defectuoasă a serviciilor
• Limitele stabilite prin contractul de asigurare

Nu suntem răspunzători pentru:

• Daune indirecte, consecvențiale sau pentru pierderea profitului
• Întârzieri cauzate de forță majoră
• Deteriorări cauzate de ambalarea inadecvată
• Pierderi rezultate din declararea incorectă a conținutului

7. Forța Majoră

Forța majoră include, dar nu se limitează la:

• Războaie, terorism, revolte civile
• Calamități naturale (cutremure, inundații, etc.)
• Epidemii și pandemii
• Greve generale și acțiuni de protest
• Măsuri guvernamentale restrictive
• Avarii majore ale infrastructurii de transport

În cazul forței majore, obligațiile părților sunt suspendate pe durata acesteia.

8. Asigurări

Toate serviciile sunt acoperite de asigurări profesionale:

• Asigurare de răspundere civilă pentru transportatori
• Asigurare marfă în timpul transportului
• Asigurare pentru bunurile depozitate
• Asigurare de răspundere profesională

9. Anulări și Modificări

9.1 Anularea de către Client

• Anularea cu mai mult de 24 ore: fără costuri
• Anularea cu 2-24 ore înainte: 25% din valoarea serviciului
• Anularea cu mai puțin de 2 ore: 50% din valoarea serviciului

9.2 Modificări

Modificările serviciilor se pot face cu acordul ambelor părți și pot atrage costuri suplimentare.

10. Rezolvarea Disputelor

Orice dispută se va rezolva prin:

1. Negociere directă între părți
2. Mediere, dacă negocierea eșuează
3. Arbitraj sau instanțele de judecată din România

Legea aplicabilă este legea română.

11. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și vor intra în vigoare la data publicării. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

12. Dispoziții Finale

• Dacă o prevedere a acestor Termeni devine nevalabilă, restul prevederilor rămân în vigoare
• Acești Termeni constituie acordul complet între părți
• Orice modificări trebuie să fie în formă scrisă
• Termenii sunt guvernați de legea română

13. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții: